Dernière mise à jour : juin 2026
SkyShift est un service de protection en cas d'annulation ou de retard significatif d'un vol commercial. Le service recherche et réserve automatiquement un vol de remplacement sur n'importe quelle compagnie aérienne, sur la même liaison ou via une escale alternative, sans frais supplémentaires pour le client.
Le service est disponible pour les vols au départ ou à destination d'un aéroport européen, opérés par toute compagnie aérienne membre ou non d'une alliance (LCC, traditional carriers, etc.).
Les tarifs de protection sont les suivants :
Prix fixes et non révisables — le prix affiché au moment de la commande est le prix définitif, quel que soit le moment de la sollicitation du service.
Paiement : Stripe (carte bancaire). Le prélèvement est effectué immédiatement après la commande. Les données de paiement sont traitées directement par Stripe ; SkyShift ne stocke pas les informations de carte bancaire.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services numériques fournis immédiatement après paiement complet, dès lors que l'exécution a commencé avant la fin du délai de rétractation avec l'accord exprès du consommateur.
Garantie SkyShift : Toutefois, SkyShift offre une garantie de remboursement sous 14 jours si le service n'a pas été utilisé — c'est-à-dire si aucun vol de remplacement n'a été déclenché. Pour toute demande de remboursement, contactez support@skyshift-intelligence.com.
SkyShift garantit le remboursement intégral si aucun vol de remplacement n'a pu être trouvé parmi les vols disponibles au moment de la sollicitation. Cette garantie ne couvre pas les cas où aucun vol n'est disponible sur le marché (grèves générales, fermetures d'espace aérien, etc.).
Pour toute réclamation, contactez le support à : support@skyshift-intelligence.com
Délai de réponse garanti : 5 jours ouvrés maximum.
Nous nous engageons à traiter toute réclamation avec diligence et à fournir une réponse motivée.
Tribunaux compétents : En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.
Loi applicable : Le présent contrat est soumis au droit français.
Conformément à l'article L.211-4 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec le professionnel.